2. गार्टनर के अनुसार, 4-चरण परिपक्वता मॉडल को क्रम में व्यवस्थित किया जा सकता है (A) लेन-देन, सहभागिता, परिवर्तन और सूचना (B) सूचना, परिवर्तन, सहभागिता और लेन-देन (C) लेन-देन, सूचना, सहभागिता और परिवर्तन (D) सूचना, सहभागिता, लेन-देन और परिवर्तन
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Answer:
गार्टनर के ई-सरकारी मॉडल के चार चरण
चरण - 1 (सूचना) अप्रतिरोध्य वेबसाइट प्रस्तुत करने वाली साधारण जानकारी की उपस्थिति सूचना फ़ोल्डर के समान स्थिति की जानकारी दर्शाती है।
स्टेज - 2 (इंटरैक्शन) वाणिज्य चरण सरकार से नागरिक सेवाओं (G2C), सरकार से व्यावसायिक सेवाओं (G2B), और सरकार से सरकारी सेवाओं (G2G) G के बीच सरल संबंध प्रदान करता है। इसमें प्रेषण संपर्क, फॉर्म लेने के लिए प्रस्तुत करना शामिल है। प्रश्न और निर्देशात्मक प्रतिक्रिया प्रस्तुत करना।
चरण - 3 (बिक्री) इस चरण में सरकारी सेवाओं के लाभ के लिए वित्तीय सौदे करने की क्षमता शामिल है।
स्टेज - 4 (ट्रांसफॉर्मेशन) ट्रांसफॉर्मेशन स्टेज में उपलब्ध डेटा और साक्षरता का उपयोग सौदों से लेकर गवर्नेंस को ट्रांसफिगर करने और प्रोसेस होने तक करना शामिल है।
अतः कथन 4 सही है।
Explanation:
#SPJ3
गार्टनर के अनुसार, (D) सूचना, सहभागिता, लेन-देन और परिवर्तन क्रम में व्यवस्थित है।
सूचना:
- जिस हद तक जानकारी सरल, निष्क्रिय तरीके से प्रदान की जाती है, वह वेबसाइट पर जानकारी की मात्रा को दर्शाती है।
सहभागिता:
- सहभागिता के चरण में नागरिकों के लिए सरकारी सेवाओं, व्यावसायिक सेवाओं और सरकारों के बीच सरकारी सेवाओं के बीच सरल बातचीत शामिल है।
- रक्षकों के लिए संपर्क फ़ॉर्म और सूचनात्मक प्रतिक्रियाएँ प्रदान करना आपके संगठन के लिए एक अच्छी ऑनलाइन उपस्थिति बनाए रखने का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है।
लेन-देन:
- इस चरण में, सरकारी सेवाओं को बदलने के लिए परिवर्तन प्रक्रिया के पहले चरणों से डेटा और सीख का उपयोग करने का लक्ष्य है।
परिवर्तन:
- परिवर्तन चरण में शासन और मौजूदा प्रक्रियाओं को बदलने के लिए डेटा का उपयोग करना और लेन से सीखना शामिल है।
#SPJ3