Question

Incidents should be handled on a first come-first serve basis and must be prioritized based on the Business impact.

Answer 1

घटना से निपटने को प्राथमिकता देना घटना से निपटने की प्रक्रिया में शायद सबसे महत्वपूर्ण निर्णय बिंदु है।

संसाधन सीमाओं के कारण पहले आओ, पहले पाओ के आधार पर घटनाओं को संभाला नहीं जाना चाहिए। इसके बजाय, गंभीरता के आधार पर हैंडलिंग को प्राथमिकता दी जानी चाहिए। प्राथमिकता वाली घटना परिभाषित करती है कि संबोधित किए गए घटना को कितनी जल्दी हल करने की आवश्यकता है।

किसी घटना को कितनी जल्दी हल किया जाए, इसके आधार पर प्राथमिकता घटना के प्रभाव के सीधे आनुपातिक है।

Answer 2

False

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