नवीन लोक प्रशासन की प्रमुख विशेषता थी ?
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नव लोक प्रशासन मानवीय व्यवहार, दृष्टिकोण एवं मानवीय संबंधों का समर्थक है। यह राजनीति तथा प्रशासन के विभाजन को नहीं स्वीकारता है। यह ग्राहक केंद्रित दृष्टिकोण पर बल देता है। यह मूल्य से परिपूर्ण शासन, जनसहभागिता व उत्तरदायित्व पर बल देता है।
नवीन लोक प्रशासन की विशेषताएं इस प्रकार थीं :
ग्राहकोन्मुखी : नवीन लोक प्रशासन ग्राहकोन्मुखी था। नवीन लोक प्रशासन का मानना था कि ग्राहक ही सर्वोपरि है और लोक प्रशासन की उत्पत्ति ग्राहकों के लिए ही हुई है, इसीलिए ग्राहकों के हित को ध्यान रखना ही लोक प्रशासन का प्रथम कर्तव्य है।
उत्तरदायित्व : नवीन लोक प्रशासन अपने उत्तरदायित्व को समझता थाय़ उसे जन आकांक्षाओं के प्रति अपने उत्तरदायित्व का एहसास था। नवीन लोक प्रशासन का मानना था कि लोक प्रशासन को जन आकांक्षाओं के प्रति संवेदनशील और उत्तरदायित्वपूर्ण होना चाहिए।
लचीली प्रशासनिक व्यवस्था : जमीन लोक प्रशासन का ढांचा लोचदार था, जो समय के अनुसार आवश्यक परिवर्तन कर लिया करता था, जिससे प्रशासन चलाने में सुगमता होती थी।
जन सहभागिता : नवीन लोक प्रशासन सामान्य जन के साथ से वार्ता के आधार पर प्रशासन चलाने का समर्थन करता था। उसके अनुसार बिना जनता के सहयोग के प्रशासन को चलाना आसान नहीं है।
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