प्रभागीय संगठन क्या है? इसके गुण व दोषों की विवेचना कीजिए I
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1. अन्तः वैयक्तिक व्यवहार - अन्तः वैयक्तिक व्यवहार कर्मचारियों का स्वंय का व्यवहार होता है जो उनके व्यक्तित्व, प्रवृत्तियों, अवबोध, अभिप्रेरणा, अपेक्षा तथा आन्तरिक भावनाओं के फलस्वरूप प्रकट होता है।
2. अन्तर्वेयक्तिक व्यवहार - दो व्यक्तियों या दो से अधिक व्यक्तियों (समूह) के मध्य होने वाली पारस्परिक क्रियाओं के फलस्वरूप उत्पन्न व्यवहार को अन्तर्वेयक्तिक व्यवहार कहा जाता है। यह व्यवहार समूह गतिशीलता, अर्न्तसमूह संघर्ष, नेतृत्व, सम्प्रेषण आदि के रूप में प्रकट होते है।
3. संगठन व्यवहार - इसमें संगठन की औपचारिक संरचनाओं तथा अनौपचारिक समूहों के व्यवहार को शामिल किया जाता है। संगठनात्मक व्यवहार में उपर्युक्त तीनों प्रकार के व्यवहार एवं उसके प्रभावों तथा संगठन के आन्तरिक एवं बाह्य वातावरण के प्रभावों का अवलोकन, अध्ययन एवं नियन्त्रण किया जाता है।
"प्रभागीय संगठन एक ऐसी व्यवस्था को संदर्भित करती है जहां उत्पादों के आधार पर गतिविधियों को अलग किया जाता है। विभिन्न इकाइयाँ और प्रभाग हैं जो विभिन्न उत्पादों के साथ काम करते हैं। प्रत्येक डिवीजन का अपना डिवीजनल मैनेजर होता है, जो पूरी यूनिट की देखरेख करता है और इसके लिए अधिकार है। संगठन जो आकार में बड़े हैं और उत्पादों या श्रेणियों की एक विविध श्रेणी में सौदे करते है वे इस प्रकार की संरचना को चुनते हैं। प्रभागीय संगठन के प्रत्येक प्रमुख के तहत, एक कार्यात्मक संगठन स्वयं विकसित होती है। उदाहरण के लिए, प्रत्येक मंडल की इकाई को उसके कार्यों के आधार पर आगे विभाजित किया गया है। उदाहरण के लिए, विभिन्न उत्पादों से निपटने वाली कंपनी के पास कपड़े, जूते और इलेक्ट्रॉनिक्स जैसे मंडल प्रमुख हैं। अब इन इकाइयों में और भी कार्यात्मक विभाग होंगे, जैसे कि जूते के नीचे, संसाधन इनपुट, विज्ञापन, उत्पादन, बिक्री आदि होंगे। इसी तरह, कपड़ों के तहत भी संसाधन, विज्ञापन, उत्पादन और बिक्री के विभाग होंगे। यह इलेक्ट्रॉनिक्स डिवीजन के तहत होगा। यहाँ, प्रत्येक विभाग को अपने लाभ और हानि के बारे में ध्यान रखना है और अपने काम के लिए जिम्मेदार है।
प्रभागीय संगठन के कुछ प्रमुख लाभ निम्नलिखित हैं।
1 उत्पाद विशेषज्ञता एक विभागाध्यक्ष में विभिन्न कौशलों के विकास में मदद करता है और यह उन्हें उच्च पदों के लिए तैयार करता है। इसका कारण यह है कि वह किसी विशेष उत्पाद से संबंधित सभी कार्यों में अनुभव प्राप्त करता है।
2. विभागीय प्रमुख मुनाफे के लिए जवाबदेह होते हैं, क्योंकि विभिन्न विभागों से संबंधित राजस्व और लागत को आसानी से पहचाना और उन्हें सौंपा जा सकता है। यह प्रदर्शन माप के लिए एक उचित आधार प्रदान करता है। यह विभाजन के खराब प्रदर्शन के मामलों में जिम्मेदारी तय करने में भी मदद करता है और उचित उपचारात्मक कार्रवाई की जा सकती है।
3. यह लचीलापन और पहल को बढ़ावा देता है क्योंकि प्रत्येक डिवीजन एक स्वायत्त इकाई के रूप में कार्य करता है जो तेजी से निर्णय लेने की ओर जाता है।
4. यह विस्तार और विकास की सुविधा देता है क्योंकि नए डिवीजनों को केवल नए उत्पाद लाइन के लिए एक और मंडल प्रमुख और कर्मचारियों को जोड़कर मौजूदा संचालन को बाधित किए बिना जोड़ा जा सकता है।
एक प्रभागीय संगठन में कुछ नुकसान भी हैं। निम्नलिखित एक प्रभागीय संगठन के कुछ नुकसान हैं।
1. धन के आवंटन के संदर्भ में विभिन्न प्रभागों के बीच संघर्ष उत्पन्न हो सकता है और आगे एक विशेष विभाजन अन्य डिवीजनों की लागत पर अपने लाभ को अधिकतम करने की मांग कर सकता है।
2. इससे लागत में वृद्धि हो सकती है क्योंकि उत्पादों में गतिविधियों का दोहराव हो सकता है। प्रत्येक डिवीजन को समान कार्यों के अलग-अलग समुच्चय प्रदान करने से खर्च बढ़ता है।
3. यह किसी विशेष प्रभाग से संबंधित सभी गतिविधियों की निगरानी के लिए प्रबंधकों को अधिकार प्रदान करता है। बेशक, इस तरह के प्रबंधक सत्ता हासिल कर सकते हैं और, बोली में, अपनी स्वतंत्रता पर जोर देने के लिए संगठनात्मक हितों की अनदेखी कर सकते हैं।"