Question

व्यवसाय की दृष्टि से उपभोक्ता संरक्षण के महत्व को समझाइए I

Answer 1

"किसी भी प्रकार के व्यवसाय में उपभोक्ता का संरक्षण और उनकी पूर्ण संतुष्टि का अत्यधिक महत्व होता है। इसका महत्व निम्नलिखित कारणों से होता है:

• उपभोक्ता संरक्षण द्वारा किसी भी व्यवसाय का हित दीर्घ आवधिक हो जाता है

• उपभोक्ता संरक्षण की मदद से व्यवसाय समाज में मौजूद संसाधनों का उचित उपयोग कर पाता है

• उपभोक्ता संरक्षण द्वारा व्यवसाय अपने सामाजिक दायित्व की पूर्ति करता है

• उपभोक्ता संरक्षण किसी भी व्यवसाय का प्रथम नैतिक औचित्य होता है

• उपभोक्ता संरक्षण ना करने सी सरकारी हस्तक्षेप ज़रूरी हो जाता है"

Answer 2

उपभोक्ता संरक्षण का अर्थ है उपभोक्ता के हितों एवं अधिकारों की सुरक्षा । दूसरे शब्दों में इसका अभिप्राय व्यवसाय के धोखाधड़ी एवं अनैतिक आचरणों से उपभोक्ता को संरक्षण देने वाले उपायों से हैं तथा उनकी शिकायतों पर त्वरित कार्यवाही करने से है।

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