What is a Call centre and BPO? Explain?
कॉल सेंटर और BPO क्या है? समझाएं
Answers
जानें क्या है कॉल सेंटर
जानें क्या है कॉल सेंटरकॉल सेंटर को बीपीओ भी कहा जाता है. जिसकी फुल फॉर्म 'Business process outsourcing' है. कॉल सेंटर दो तरह के होते हैं.
Answer:
Call Centre = A call center or call centre is a centralised office used for receiving or transmitting a large volume of enquiries by telephone. An inbound call centre is operated by a company to administer incoming product or service support or information enquiries from consumers.
BPO = Business process outsourcing, or BPO, is a business practice in which one organization hires another company to perform a process task that the hiring organization requires for its own business to operate successfully.
Explanation:
कॉल सेंटर = कॉल सेंटर या कॉल सेंटर एक केंद्रीकृत कार्यालय है जिसका उपयोग टेलीफोन द्वारा पूछताछ की एक बड़ी मात्रा को प्राप्त करने या प्रसारित करने के लिए किया जाता है। इनबाउंड कॉल सेंटर एक कंपनी द्वारा संचालित किया जाता है ताकि आने वाले उत्पाद या सेवा का समर्थन या उपभोक्ताओं से सूचना पूछताछ की जा सके।
बीपीओ = बीपीओ, एक व्यवसायिक अभ्यास है जिसमें एक संगठन किसी अन्य कंपनी को एक प्रक्रिया कार्य करने के लिए काम पर रखता है जिसे काम पर रखने वाले संगठन को सफलतापूर्वक संचालित करने के लिए अपने स्वयं के व्यवसाय की आवश्यकता होती है।