How to sale a pen? Tips & types in hindi?
Answers
साक्षात्कार के दौरान अगर साक्षात्कारकर्ता किसी भी उत्पाद को बेचने को कहता है तो इस सवाल का जबाब आप किस प्रकार देंगे ? इस सवाल का उपयुक्त उत्तर क्या होगा ? आदि से सम्बन्धित सुझाव और रणनीति पर हम इस आर्टिकल में चर्चा कर रहें हैं.
चिंतित और नर्वस न हों
अधिकांश साक्षात्कारकर्ता इन्टरव्यू के अंतिम क्षणों या मध्य में मार्केटिंग से जुड़े सवाल करते समय किसी चीज को आप कैसे बेचेंगे आदि सवाल करते हैं. वे इसके जरिये उम्मीदवार के संवाद कौशल तथा आत्मविश्वास को परखना चाहते हैं. कभी-कभी अनुभवी पेशेवर भी ऐसे सवालों का संतोषजनक जबाब नहीं दे पाते हैं. इस समय कभी भी नर्वस या चिंतित नहीं होना चाहिए. आत्म विश्वास के साथ अपनी कला का प्रदर्शन कीजिये.
वार्तालाप जारी रखें और आगे बढ़ें
जवाब देने के लिए सामान्य समय से अधिक न लें. वार्तालाप जारी रखें तथा उचित तरीके से प्रस्तावना सहित सवालों का जवाब देने की कोशिश करें. नम्रतापूर्वक अपनी बात कहें और यदि आपको लगता है कि मुझे यहां रुकना चाहिए तो अवश्य रुकें और अपनी बात कहें. किसी भी बात पर प्रतिक्रिया न करें. सहजता पूर्वक बिना किसी घबराहट के अपनी बात कहें तथा आत्म विश्वास के साथ साक्षात्कारकर्ता को संतुष्ट करने की कोशिश करें.
प्रश्न पूछें
आप इस उत्पाद को क्यों खरीदना चाहते हैं? यदि आप इसे खरीदते हैं तो यह क्या काम करेगा? आप और अधिक क्या उम्मीद कर सकते हैं? क्रय पर आप कितना खर्च करना चाहते हैं? आप उत्पाद में देख रहे हैं? इन सवालों के उत्तर के माध्यम से एक विक्रेता ग्राहक की आवश्यकताओं का पता लगाने में समर्थ हो जाता है. इसके बाद, विक्रेता उत्पाद की अनूठी विशेषताओं को हाइलाइट करता है और ग्राहकों के सामने उत्पाद के यूएसपी (अद्वितीय विक्रय बिंदु) के रूप में उसे प्रोजेक्ट करता है.साक्षात्कारकर्ता के समक्ष सर्वोत्तम, प्रभावी, और प्रभावशाली प्रश्नों का उत्तर देने की कोशिश करें.
अपने उद्देश्य को सही रूप से स्पॉट करने का प्रयास करें
कभी कभी ऐसा हो सकता है कि आपको लगे कि किसी समान को बेचने के लिए क्यों कहा जा रहा हैं ? प्रथमतया आपको यह लग सकता है कि मुझसे सामान बेचने के लिए क्यों कहा जा रहा है लेकिन याद रखें सामान बेचने के लिए कहने के पीछे साक्षात्कारकर्ता आपके प्रभावित करने वाली संवाद शैली के अतिरिक्त आपके आत्मविश्वास और मार्केटिंग स्किल को जानना चाहते हैं. इसलिए सामान बेचते समय बड़ी सावधानी पूर्वक अपने सामान को बेचने के पीछे उद्देश्यों को चिन्हित करते हुए उसके अनुरूप अपना उत्तर दीजिये.
इसे वन टाइम इंटरैक्सन के रूप में न लें
किसी भी सामान को बेचने के लिए कहने पर उसका उत्तर देते समय कत्तई वन टाइम इंटरैक्सन समझकर उत्तर देने की कोशिश न करें. आप किसी नए ग्राहक को अपने नियमित ग्राहक के रूप में कैसे परिवर्तित करते हैं? यह जानने का प्रयास इस दौरान किया जाता है. इसलिए हमेशा सोच समझकर सावधानीपूर्वक इंटरैक्शन के साथ सवालों का उत्तर देने की कोशिश करें.
उत्पाद की विशेषताओं को हाइलाइट करें
साक्षात्कार में किसी सामान को बेचें जाने के लिए कहे जाने पर उसका उत्तर देते समय पहले कुछ समय उस वस्तु की विशेषताओं को सूचीबद्ध करने के लिए लें तथा धैर्य पूर्वक उसकी यूएसपी प्राप्त करने वाली मूलभूत सुविधाओं पर प्रकाश डालें और साक्षात्कारकर्ता को बताएं कि उसके लिए यह फायदेमंद और सबसे अच्छा कैसे है ?
निष्कर्ष
अक्सर साक्षात्कार के दौरान किसी चीज को बेचे जाने के लिए कहे जाने पर उम्मीदवार तत्काल अपना सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करने में असमर्थ होते हैं. अतः ऐसे प्रश्नों के उत्तर देते समय आपको कठिनाई न हो तथा आप अपना बेहतर प्रदर्शन कर सकें इसके लिए हमने कुछ आवश्यक सुझाव दिए हैं जिसकी मदद से आप अवश्य ही अपना बेहतर प्रदर्शन कर पाएंगे.